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扛煤气罐上楼、菜正炒着没煤气了、冬天烤电炉子取暖……在2021年9月以前，这是汉阴景湖华庭小区住户的日常生活剪影。建设干净、畅通、宜居、文化“四个城市”，是汉阴县巩固省级文明县城成果的创建目标，但老百姓的用气需求难以满足，常常被认为拖了“宜居”的后腿。为此，城燃公司把老旧小区通气纳入“我为群众办实事”实践活动内容，以汉阴县为试点，为创建宜居汉阴积极贡献燃气力量。

多管齐下，提升工程安装速度

安装工程进度跟不上是制约老旧小区通气的难题，城燃公司为节约设计人员往返于现场勘查和设计单位的时间，为设计人员提供办公及住宿环境，做到“现场勘查、现场设计”，大大缩短设计周期；以前施工过程中材料供应不及时，城燃公司充分利用“党支部+分公司”效能，采取支部资源内部调剂周转，互援互助，保证甲供材不断供；以前施工单位接单后，要临时从别的项目抽调少量工人“建炉搭灶”，现在，要求施工单位储备足够“人马”，新项目上马时安排新班组进驻，确保安装工程如期完成。景湖华庭小区燃气安装从设计到竣工只用了短短53天，施工单位项目经理都觉得这在以前是不可能完成的事，工作效率大大提高。

资源共享，“一站式”服务减少等待

通气慢，也是老百姓最为诟病的问题。为了克服管线所只有4名员工导致的通气慢问题，最大程度保证用户安装后第一时间用上气。城燃公司创造性的开展“作业联合”的惠民之策，在党支部的统一协调下，在恒五、宁陕、紫阳、岚皋、白河、镇坪分公司各抽调1名技术、客服骨干编成多个小组，扎点新通气小区，高速、集中、高效开展灶具安装、安全检查、开户办卡和集中通气“一站式”服务。数据显示，仅9月8日至9日，汉阴景湖华庭小区42户告别了煤气罐，小区住户用气不便问题正陆续得到解决。

源头把控，力求做到本质安全

“6.13”湖北十堰燃气爆炸事故发生以后，监管部门、燃气公司和老百姓对燃气安全尤为重视。城燃汉阴分公司甄选安全性能好，性价比高的燃气灶、报警器和金属波纹管供用户选用，并建议用户购买“燃气保险”以规避损失。党支部所辖各分公司“推介联动”发挥了积极作用，客服人员本着为群众安全负责的态度，耐心细致讲解产品性能，介绍售后保障，仅汉阴景湖华庭小区就有38户选择了客服人员推荐的燃气灶，17户选择了报警器，42户购买了燃气保险，为小区用户生命财产再上一把安全锁。

如今，汉阴景湖华庭小区已用上了天然气，水岸花城小区也将在月底前用上天然气，“扛煤气罐爬楼”的景象将逐步成为历史。居住在景湖华庭小区的刘大妈说：“盼了好几年，我们老小区也和新小区一样用上了天然气，过几天再把壁挂炉和暖气片装上，今年冬天就不冷了，感谢天然气公司为我们办了一件大实事”。

“今年，我们一定按时完成县政府下达的天然气安装3000户、通气1500户的目标任务，并且向城区老旧小区倾斜，这样不仅可以让群众用上安全、干净的天然气，还使用气群众的燃气费用减少一半，大大降低了生活成本。”汉阴分公司负责人说，老旧小区通气了，就是把为民实事办好了，汉阴县城就会越来越宜居了。